Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

Chez Boccalea, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :

Nom de l’entreprise : Boccalea

Adresse : 8 rue Adrien Ligué, 74100 Annemasse

E-mail : savboccalea@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre Site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom ;
• Adresse postale ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Informations relatives à vos commandes ;
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires ; Boccalea n’a jamais accès à vos données bancaires complètes);
• Adresse IP ;
• Données de navigation et d’utilisation du Site ;
• Informations transmises lorsque vous contactez notre service client.

Certaines informations sont indispensables au traitement de votre commande. Sans elles, nous ne pourrions pas fournir nos services.

3. Utilisation de vos données

Les données collectées sont utilisées afin de :

• traiter et expédier vos commandes ;
• assurer le suivi de vos achats ;
• communiquer avec vous concernant votre commande ;
• répondre à vos demandes de renseignements ;
• prévenir les fraudes et sécuriser les paiements ;
• améliorer nos produits, nos services et votre expérience utilisateur ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

Si vous y avez consenti, nous pouvons également vous adresser des offres commerciales, des nouveautés ou des informations relatives à Boccalea. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

• Shopify (hébergement de la boutique) ;
• les prestataires de paiement ;
• les transporteurs chargés de la livraison ;
• les prestataires informatiques ;
• les outils d’analyse d’audience ;
• les outils de marketing et de communication.

Ces prestataires n’utilisent vos données que dans le cadre des services qu’ils fournissent pour notre compte.

Boccalea ne vend, ne loue et ne commercialise jamais vos données personnelles.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes peuvent notamment être conservées afin de satisfaire aux obligations comptables, fiscales et de garantie.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé, divulgation ou modification.

Les paiements effectués sur le Site sont sécurisés grâce aux technologies mises en œuvre par nos prestataires spécialisés.

7. Cookies

Le Site utilise des cookies afin de :

• garantir son bon fonctionnement ;
• mémoriser vos préférences ;
• mesurer l’audience du Site ;
• améliorer votre expérience de navigation ;
• proposer des contenus et publicités adaptés à vos centres d’intérêt.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment depuis votre navigateur ou le gestionnaire de consentement disponible sur le Site.

Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du Site.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification de vos données ;
• droit à l’effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition au traitement de vos données ;
• droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : savboccalea@gmail.com

Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire afin de protéger vos données.

9. Transfert de données hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires, notamment Shopify ou certains services techniques, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, les transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable afin d’assurer un niveau de protection adéquat de vos données personnelles.

10. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version la plus récente est toujours disponible sur le Site.

11. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Boccalea

8 rue Adrien Ligué

74100 Annemasse

E-mail : savboccalea@gmail.com